九游电子叶某系一家时尚箱包东家主，历久正在某购物平台上出售箱包。2023年10月9日，何某下单从叶某筹备的网店采办一辆折叠购物幼拉车。收到商品后，何某以商品存正在质地题目为由，与叶某举办疏导，又因两边疏导不畅而申请平台介入，平台向何某发送“仅退款”链接，所以何某正在收到退款后并未将商品退回。叶某很是愤慨，经由几次网上和洽未果后九游，将何某诉至山东省济南市历城区群多法院，央求被告何某付出幼拉车货款43元、诉讼调档费510元、误工费500元、状师费1000元。

　　法院以为，被告何某通过某购物平台从原告叶某筹备的商号采办折叠购物幼拉车，两边创立讯息搜集生意合同闭连，该合同闭连合法有用，两边均应依据合同践诺各自的负担。叶某依约向何某发货涉案商品，何某则应按约付出货款。何某称商品有质地题目诚信，但其已通过平台的介入申请退款凯旋，应该视为两边生意合同的消灭。现何某已收到退还的货款，亦应将涉案商品返还给叶某。何某申请“仅退款”固然适合搜集平台消费规矩，但根据竭诚信用准绳，该种“仅退款不退货”的行动不适合功令保卫消费者权力的初志，权柄不应被滥用。

　　因为案涉商品已不存正在，无法举办返还，故何某应将商品对应款43元返还给叶某。同时，鉴于何某不存正在恶意通过“仅退款”赚钱行动，且叶某提交的证据亏损以证据诉讼调档费、误工费、状师费系其合理需要牺牲，故对待叶某的该个人诉讼仰求，法院不予扶帮诚信。

　　法官庭后表现，本案固然标的额很幼，但对幼本钱电商来说，面临豪爽的“仅退款”操作确实难以承袭。举动商家，一方面要诚信遵法筹备，正在平台上供给货真价实的商品。另一方面，当合法权力受到损害时，要通过功令要领依，同时要理性的成见我方的牺牲，切莫不实在践的成见，从而添补我方的诉讼本钱。

　　法官指引，搜集并违法表之地，消费者正在网上购物时也要服从功令规矩，僵持竭诚信用准绳。当消费者碰到采办的产物存正在质地瑕疵时，要慎用运用“仅退款”规矩，切莫存有荣幸心境，肆意运用该规矩，诈骗该规矩恶意仅退款不退货。同时正在面临非恶意退款被告状时，要从容从容，保存好证据，同时要主动应诉。

　　叶某系一家时尚箱包东家主，历久正在某购物平台上出售箱包。叶某很是愤慨，经由几次网上和洽未果后，将何某诉至山东省济南市历城区群多法院，央求被告何某付出幼拉车货款43元、诉讼调档费510元、误工费500元、状师费1000元。九游购物仅退款不退货 有违诚信返还货款